Politica de confiden­țialitate

Cine răspunde de datele tale

MATEI SARPANTE CONS S.R.L., care lucrează sub numele Acoperiș Direct · CUI 45262044 · J26/1893/2021, înregistrată pe 22 noiembrie 2021 · sediul social: Str. Școlii nr. 158A, sat Cristești, com. Cristești, jud. Mureș, 547185.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@acoperisdirect.ro sau la telefon, 0749 393 482.

Ce date strângem și de ce

Formularul de contact

Numele, telefonul, localitatea și, dacă vrei, un mesaj. Le folosim ca să te sunăm despre lucrarea ta și să-ți facem o ofertă. Temeiul este pasul pe care îl faci tu înaintea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679, GDPR). Formularul nu e obligatoriu: ne poți suna sau scrie pe WhatsApp.

Cererea ajunge la noi prin e-mail și rămâne și în panoul de administrare al site-ului, unde o vede doar administratorul. După trimitere, prenumele tău stă pe server 15 minute, ca pagina să-ți poată confirma că am primit cererea.

Protecția împotriva mesajelor automate

Ca să oprim mesajele trimise de programe, numărăm câte cereri vin de la aceeași adresă de internet: cel mult 5 în 15 minute. Adresa IP nu se păstrează așa cum e, ci doar ca o amprentă din care nu se poate reface, timp de 15 minute. Temeiul este interesul nostru legitim de a ține formularul curat (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).

Jurnalul serverului

Ca orice server web, serverul care găzduiește site-ul notează cererile primite: adresa IP, pagina cerută, browserul și ora. Jurnalul servește siguranței și funcționării site-ului, temeiul fiind interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).

Telefonul și WhatsApp

Dacă ne suni sau ne scrii pe WhatsApp, vedem numărul tău și ce ne trimiți, de exemplu pozele cu acoperișul, și le folosim ca să-ți răspundem despre lucrare. WhatsApp e un serviciu separat, cu politica lui de confidențialitate.

Ce nu facem cu datele tale

• Nu folosim cookie-uri și nu punem nimic în browserul tău (vezi politica de cookies).
• Nu avem statistici de vizită, pixeli de reclame sau scripturi de la alte firme.
• Nu trimitem newslettere și nu vindem și nu închiriem date.
• Nu luăm decizii automate despre tine și nu îți facem profiluri.

Cât păstrăm datele

• Cererile din formular: 12 luni de la trimitere. Pe site, cele mai vechi de 12 luni se șterg singure, o dată pe zi; la fel ștergem și e-mailul cu cererea.
• Amprenta adresei IP și prenumele pentru confirmare: 15 minute.
• Jurnalul serverului: cât e nevoie pentru siguranța serverului.
• Dacă devii client, datele din contract și din facturi se păstrează cât cere legea contabilității.

Cine mai vede datele

Site-ul și căsuța de e-mail a firmei stau pe un server din Germania, într-un centru de date Hetzner. Agenția care a construit site-ul și îl întreține are acces tehnic la server și lucrează doar după instrucțiunile noastre. Furnizorul de găzduire și agenția sunt persoane împuternicite: prelucrează datele doar pentru noi.

Nu dăm datele altor firme. Le dăm unei autorități doar când legea ne obligă. Datele nu pleacă în afara Spațiului Economic European.

Drepturile tale

Ai dreptul să afli ce date avem despre tine, să le corectezi, să ceri ștergerea lor, să restrângi folosirea lor, să le primești într-un format pe care îl poți duce în altă parte și să te opui folosirii lor pe temeiul interesului legitim.

Ne scrii la contact@acoperisdirect.ro sau la telefon, 0749 393 482. Îți răspundem în cel mult o lună (art. 12 alin. (3) din GDPR).

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Cum păstrăm datele în siguranță

Site-ul se deschide doar prin conexiune criptată (HTTPS). Cererile din formular sunt private în panoul de administrare, la care are acces doar administratorul. Formularul nu salvează nimic în browserul tău.

Când se schimbă politica

Dacă schimbăm felul în care folosim datele, de exemplu dacă adăugăm statistici de vizită, actualizăm pagina aceasta și data de sus.